Política de Privacidade

No âmbito da sua atividade comercial de produtos e projetos de construção em madeira, a JULAR Madeiras recolhe dados pessoais dos seus clientes, respeitando o seu direito à privacidade, e não obtendo qualquer informação pessoal sem o prévio consentimento dos clientes.

 

Enunciamos nesta Política de Privacidade quais as finalidades para que utilizamos e tratamos os seus dados, como e durante quanto tempo os conservamos, assim como as formas de nos contactar a qualquer momento, por forma a exercer os seus direitos de acesso, retificação e remoção dos seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) em vigor.

 

A recolha de dados pessoais na Loja Online Jular (www.loja.jular.pt) é efetuada através do formulário de registo de cliente, de registo da encomenda e do formulário de subscrição da newsletter, através das páginas JULAR nas redes sociais, e também pelo contacto direto com os colaboradores da JULAR Madeiras, no caso de existir uma encomenda ou compra.

A JULAR Madeiras não comercializa dados pessoais com nenhuma entidade.

A empresa responsável pela utilização, tratamento e conservação dos seus dados pessoais é a JULAR Madeiras, S.A., NIF 501354530, com sede na Estrada Nacional 3, Km. 5,9 - Vila Nova da Rainha - 2050-522 Azambuja (adiante designada por JULAR).

Para as questões relacionadas com o tratamento de dados pessoais, deverão ser utilizados os seguintes contactos:

E-mail: privacidade@jular.pt

Telefone: 219 484 000 (chamada para rede fixa nacional)

Morada: Rua das Oliveiras, 42 - Quinta de Santa Rosa - 2681-901 Camarate

 

1. Finalidades – utilização e tratamento de dados pessoais

1.1. Comercial

A JULAR dedica-se à conceção, desenvolvimento, fabrico e montagem de estruturas de madeira, bem como à serração, transformação e comercialização de madeiras e materiais de construção, através de lojas físicas e da loja online. A recolha e o tratamento dos seus dados são necessários para o cumprimento do contrato de compra e venda de produtos ou serviços, a celebrar entre o Cliente e a JULAR, ou para a realização de ações prévias a seu pedido (envio de proposta, atendimento comercial, visita técnica a locais de obra ou similar). Os seus dados de identificação, dados de contacto, dados de faturação, dados de navegação no site, bem como os que se revelem estritamente necessários para o fornecimento de produtos e serviços ou à prestação de informações solicitadas, serão inseridos e tratados num software de gestão empresarial - ERP e CRM, que produz todos os documentos contabilísticos associados ao contrato de compra e venda; assim como o software e-commerce SHOPIFY, que faz a gestão da loja online. No âmbito do processo contabilístico e fiscal inerente ao contrato de compra e venda, os seus dados serão conservados durante um período de dez anos, de acordo com os requisitos legais atualmente em vigor.

1.2. Marketing - newsletters

Encontra-se disponível na Loja Online um formulário para subscrição da newsletter, onde é dado o consentimento de utilização dos dados para este propósito. Os seus dados serão inseridos e tratados numa plataforma de gestão – Campaign Monitor (www.campaignmonitor.com), que gera dados e produz um ficheiro automatizado que é propriedade da JULAR, para procedimentos estatísticos e de monitorização e melhoria. A subscrição pode ser cancelada a qualquer momento, através do link próprio que existe sempre na newsletter, ou através de resposta à newsletter manifestando essa intenção, ou ainda através dos contactos disponíveis mencionados nesta Política de Privacidade. Os seus dados serão conservados para esta finalidade até que seja cancelada a subscrição da newsletter e/ou o consentimento concedido.

1.3. Marketing - contactos comerciais

No âmbito da relação comercial regular entre a JULAR e o Cliente, os seus dados pessoais poderão ser utilizados para o envio personalizado de informações e campanhas de preço sobre produtos específicos, através de e-mail, privilegiando o relacionamento comercial existente.

1.4. Condições Gerais de Venda e Política de Preços

A disponibilização dos dados pessoais implica o conhecimento e aceitação das Condições Gerais de Venda e de utilização do site, disponíveis para consulta aqui 

1.5. Inquéritos de Satisfação e de Opinião

Promovendo uma melhoria contínua de seus produtos e serviços, a JULAR realiza regularmente inquéritos de satisfação e de opinião, com o objetivo de ir ao encontro dos melhores interesses e necessidades de seus clientes. A sua participação não tem carater obrigatório.

 

2. Partilha de dados

A JULAR poderá, também, recorrer a outras entidades (subcontratantes), para efeitos da preparação e/ou execução da totalidade ou parte das finalidades acima identificadas (por exemplo: fornecedores, transportadores, instaladores, prestadores de serviços, etc.); bem como, para a manutenção, alojamento e gestão dos seus sistemas e equipamentos informáticos.

A partilha de dados com essas entidades, será efetuada apenas nos termos permitidos pela legislação que regula o tratamento de dados pessoais, ficando estas entidades obrigadas a um dever de sigilo e a garantir a segurança e confidencialidade dos dados e será efetuada, exclusivamente, sob compromisso de não tratarem esses dados para quaisquer outros fins, ou em benefício próprio, nem a relacioná-los com outros dados que possuam.

Os dados pessoais poderão ainda ser disponibilizados a entidades terceiras, nomeadamente, autoridade tributária, tribunais, outras entidades/autoridades públicas e/ou policiais, no estrito cumprimento da lei.

Sempre que exista a necessidade de proceder à transferência de dados para um país terceiro (por forma a cumprir o contrato comercial), a mesma realizar-se-á nos termos e condições impostas por lei, nomeadamente, pelo RGPD.

 

3. Direitos de acesso, retificação, remoção e portabilidade de dados pessoais

O titular dos dados pessoais poderá solicitar à JULAR, a qualquer momento e através dos contactos disponíveis mencionados nesta Política de Privacidade, o acesso, a retificação, a remoção (direito a ser esquecido), limitação, a portabilidade, oposição e cancelamento da informação existente sobre si.

O titular tem o direito de solicitar a eliminação total dos seus dados pessoais (direito ao esquecimento), exceto situações que venham a causar incumprimento da legislação em vigor.

A JULAR poderá pedir que faça prova da sua identidade, de modo a assegurar o correto tratamento dos dados.

A JULAR compromete-se a dar uma resposta sobre as medidas tomadas para a execução do pedido, no prazo de cinco dias úteis, a contar da data de submissão do pedido.

O titular tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, se entender que os seus direitos sobre os seus dados pessoais foram infringidos.

 

4. Armazenamento, proteção e segurança de dados pessoais

A JULAR compromete-se a adotar as medidas necessárias para assegurar a confidencialidade, a proteção e a segurança dos dados pessoais que lhe são fornecidos.

A JULAR recorre a diversos recursos e tecnologias de informação para esse efeito, nomeadamente servidores privados, acessos credenciados, firewalls e anti-vírus. A gestão da rede informática é efetuada por uma equipa técnica especializada.

É, no entanto, da responsabilidade dos Utilizadores, garantir e assegurar que os dispositivos e equipamentos utilizados para aceder a este site se encontram adequadamente protegidos contra softwares nocivos, vírus informáticos e worms.

 

5. Conservação de dados pessoais

A JULAR conserva dados pessoais apenas pelo período de tempo necessário à execução das finalidades específicas para as quais foram recolhidos. No entanto, a JULAR poderá ser obrigada a conservar alguns dados pessoais por um período mais longo, tomando em consideração fatores como:

• obrigação legal, no âmbito da legislação em vigor, de conservar dados pessoais durante um determinado período;
• prazos de prescrição, no âmbito da legislação em vigor;
• eventuais litígios;
• orientações emitidas pelas autoridades de proteção de dados competentes.

 

6. Videovigilância

Nos pontos de venda JULAR existe um sistema de videovigilância, devidamente sinalizado.

As gravações de imagem obtidas pelo sistema de videovigilância são conservadas, em registo codificado, pelo prazo de trinta dias contados desde a respetiva captação, findo o qual são destruídas.

 

7. Cookies

O site www.loja.jular.pt utiliza cookies e tecnologias semelhantes, que são ficheiros informáticos necessários para garantir algumas das funcionalidades do site, aperfeiçoar o seu desempenho e para melhorar a experiência do utilizador, eliminando a necessidade de introduzir novamente a mesma informação.

Os cookies são arquivos que contêm pequenas quantidades de informação que são descarregadas para o dispositivo do utilizador quando visita uma página web, reconhecendo o utilizador sempre que ele acede ao site. Ao aceder ao site, o utilizador aceita expressamente o uso de cookies.

Para obter mais informações sobre cookies, incluindo para saber que cookies foram instalados e como podem ser geridos e eliminados, o utilizador pode aceder a www.allaboutcookies.org.

 

8. Propriedade intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual, incluindo direitos de autor e marcas registadas, em logótipos, textos, imagens, vídeos, design gráfico e outros recursos existentes no site www.loja.jular.pt são propriedade da JULAR, dos seus fornecedores, marcas representadas e de outras entidades parceiras. A sua utilização para quaisquer fins, comerciais e não comerciais, deverá ser objeto de autorização prévia da JULAR, mencionando o propósito a que se destinam. Nenhum conteúdo do site poderá ser interpretado no sentido de concessão de autorização ou direito para usar qualquer marca registada mencionada. A utilização abusiva de marcas registadas ou outros conteúdos do site é expressamente proibida. A JULAR servir-se-á de todos os mecanismos legais para proteger e reforçar os seus direitos de propriedade intelectual.

 

9. Links de acesso a sites externos

Na Loja Online JULAR poderão existir links de acesso a outros sites pertencentes a terceiros. A disponibilização desses links é feita de boa-fé, não podendo a JULAR ser responsabilizada pelos conteúdos, exatidão, modificações e funcionalidades desses sites. O conteúdo dos links de acesso a sites externos à JULAR não implica qualquer responsabilidade relativamente a esses sites, aos quais não é aplicável a presente Política de Privacidade.

 

10. Revisão da Política de Privacidade

A JULAR reserva-se no direito de fazer quaisquer alterações ou correções a esta Política de Privacidade. Por favor, consulte esta página regularmente de modo a rever a informação e verificar se existe alguma atualização.

 

DOC03-11 Rev02